লগিন সমস্যা, ইউজার অলরেডি লগিন (User Already Logged in), পরের ক্লাস গুলোতে যেতে পারছি না, আজ কত নং ক্লাস?

ক্লাস শুরুর পর কিছু শিক্ষার্থীর বর্তমানে যে সমস্যাগুলো হচ্ছে তার মধ্যে অন্যতম হল, লগিন সমস্যা, ইউজার অলরেডি লগিন (User Already Logged in), পরের ক্লাস গুলোতে যেতে পারছি না, আজ কত নং ক্লাস?

• লগিন সমস্যা, ইউজার অলরেডি লগিন (User Already Logged in)

এটার মুল কারণ হলো আমরা এই ব্যাচ থেকে একজন শিক্ষার্থী যাতে শুধুমাত্র একটা কম্পিউটার থেকে লগিন করতে পারে, এমন অপশন চালু করেছি। এর মুল কারণ আমরা প্রমাণ পেয়েছি কিছু শিক্ষার্থী তাঁর একাধিক বন্ধুদের সাথে নিজেদের ইশিখন আইডি পাসওয়ার্ড অবৈধভাবে শেয়ার করছেন। যেটা আমাদের শিক্ষার্থীদের নীতিমালা ২.ঙ অনুযায়ী একজন শিক্ষার্থী নিজের ইশিখন একাউন্ট এর আইডি পাসওয়ার্ড সবসময় নিরাপদ স্থানে নিজে সংরক্ষণ করবেন। নিজের ইশিখন লগিন আইডি পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না কিংবা একাধিক ডিভাইস থেকে লগিন করা যাবে না।  এই নিয়মানুযায়ী আমরা উক্ত অপশন চালু করেছি। তাই কেউ লগিন করার সময় যদি দেখায়  User Already Logged in তাহলে অন্য কেউ অন্য কোন ডিভাইস মোবাইল বা কম্পিউটারে লগিন থাকলে প্রথমে ওখান থেকে লগআউট করে নিবেন।

• আজকের ক্লাস / পরের ক্লাস গুলোতে যেতে পারছি না

আপনি লগিন করার পর START Course কিংবা Continue Course এ ক্লিক করার পর আপনাকে লাইভ ক্লাস করার পাতায় নিয়ে যাবে। সেখানে বামপাশে ক্লাসগুলোর নাম দেখতে পাবেন। আর ডাপাশে উক্ত ক্লাস কনটেন্ট এবং লাইভ ক্লাসে প্রবেশের বাটন পাবেন। ওখানে ক্লিক করে লাইভ ক্লাসে প্রবেশ করতে পারবেন। অনেক শিক্ষার্থী প্রথম দিনেই ২/৩/৪ নং ক্লাসে চলে যান। এজন্য আমরা প্রতিটি ক্লাসে অন্তত ১০ মিনিট থাকার লিমিট করে দিয়েছি। তাই ক্লাস শুরুর সর্বনিম্ন ১০ মিনিট পূর্বে লগিন করে আপনার ক্লাসে যাবেন।

আবার অনেক সময় পরের ক্লাসগুলোতে যায় না। পরের ক্লাসগুলোতে যেতে হলে আপনাকে ক্লাস পাতার ডানপাশে নিচে “NEXT UNIT” এ ক্লিক করবেন।

• User in another meeting

লাইভ ক্লাসে প্রবেশ করলে যদি দেখায়  User in another meeting এর মানে হল আপনি ঠিক আজকের ক্লাসে প্রবেশ করেন নি। আপনাকে ঠিক যে দিনের ক্লাস উক্ত দিনের ক্লাসে প্রবেশ করতে হবে। User in another meeting এর মানে হল শিক্ষক অন্য আরেকটি ক্লাস নিচ্ছেন। তাই আপনার ঠিক যে ক্লাস উক্ত ক্লাসে ক্লিক করতে হবে।

• আজ কত নং ক্লাস?

আজ কত নং ক্লাস এটা সহজে জানতে হলে নেক্সট ক্লাসে ক্লিক করা বিরত থাকবেন। আর হিসাব করেও ক্লাস নং বের করতে পারবেন। কবে থেকে ক্লাস শুরু হয়েছে এবং কত সপ্তাহ পার হয়েছে সেটা হিসাব করবেন। এরপর সপ্তাহে ৩টা করে হলে যত সপ্তাহ হলো তাকে ৩ দিয়ে গুণ করবেন।

• ক্লাসের ভিডিও পাচ্ছি না

প্রতিটি ক্লাসের ভিডিও আপনার ক্লাসের যেখান থেকে লাইভ ক্লাসে ক্লিক করেছেন ওখানে পাবেন। অন্য কোথাও ভিডিও শেয়ার করা হয় না। ইশিখন সবোর্চ্চ ৪৮ ঘন্টার কর্ম ঘন্টার ভেতর উক্ত ক্লাসে ভিডিও দিয়ে দেয়। এর মধ্যে ভিডিও না পেলে আমাদের হেল্পলাইন 09639 399 399 এ কল করে জানাবেন।