service-excellence – service-excellence – কুইজ মডেল টেস্ট অনুশীলন – 1

service-excellence – service-excellence – কুইজ মডেল টেস্ট অনুশীলন – 1

9202. Which component of service excellence defines how the service works in theory ?

1. Customer Focus
2. Physical product
3. Service delivery
4. Service product

9203. Which employee empowerment technique or process, helps in exceeding customer needs ?

1. Continuous Interaction with Management
2. Internal Mass Communication
3. Training
4. All of the above

9204. Where is NPOs for EFQM membership foundation is based at ?

1. Brussels
2. Milan
3. Paris
4. Frankfurt

9205. How many categories are used to group criteria for the Baldrige award ?

1. 5
2. 6
3. 7
4. 8

9206. Which of the following are the business criteria categories for the Baldrige award

1. All of the above
2. Strategic Planning
3. Leadership
4. Customer and Market Focus

9207. What does the output of the following command awk ‘{s+=$1} END {print s}’ mydatafile

1. Display the first column of mydatafile
2. Display the sum of numbers in first line of mydatafile
3. Display the sum of numbers in mydatafile
4. Display the sum of single integer on every line of mydatafile

আমাদের কাছে থাকা লক্ষ লক্ষ মডেল টেস্ট থেকে প্রাকটিজের জন্য কিছু এখানে তুলে ধরা হল। প্রতিটি অধ্যায়ের উপরে ইশিখন.কম কুইজ চ্যালেঞ্জ এ আছে শত শত মডেল টেস্ট বার বার মডেল টেস্ট দিয়ে নিজেকে যাচাই কর এবং পুরো বাংলাদেশের সকল শিক্ষার্থীর সাথে আপনার মেধা তালিকা দেখুন। প্রশ্নে কোন প্রকার ভুল থাকলে সঠিক উত্তরসহ নিচে কমেন্ট করে জানাবেন, আমরা ঠিক করে দেবো।