লাইভ কোর্স:
১. কোন কোর্সের কোন কারণে শিক্ষার্থীদের ক্লাস যদি শুরুর নির্ধারিত তারিখের ৪৫ দিনের ভেতর শুরু করতে অক্ষম হয়, তাহলে সকল শিক্ষার্থীদের কোর্সের সম্পূর্ণ টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
২. যদি কোন শিক্ষার্থী ভর্তি হওয়ার পর গুরুতর কোন দুঘর্টনায় কোর্স করতে শারিরিকভাবে অক্ষম হয়ে পড়ে।
ভিডিও কোর্স:
১. যদি কোন কারণে এক বা একাধিক ক্লাসের ভিডিও এনরোল করার ৪৫ দিনের মধ্যে না পায়।
ডিভিডি:
১. যদি কোন কারণে শিক্ষার্থীদের ঠিকানায় ডিভিডি না পৌঁছায়,
২. পৌঁছার পর ফেরত আসলে পুনরায় ডেলিভারি চার্জ প্রদান করলে পুনরায় পাঠানো হবে। তবে টাকা ফেরত দেওয়া হবে না।
৩. যদি কোন কারণে ইশিখন.কম ২ সপ্তাহের মধ্যে ডিভিডি পাঠাতে সক্ষম না হন।